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客运段

客运段

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客运段

客运段是中国铁路系统中负责旅客列车乘务人员管理及列车服务工作的基层单位,主要承担本局管内列车乘务、餐饮等服务管理职责。该机构通常设立于铁路局(集团公司)所在地或重要城市,内部包含安全技术科、乘务管理科等职能科室。

客运段为铁路管理体制改革的产物,2005年3月18日全国铁路实施直管站段体制改革后,部分客运段被合并调整以实现资源优化配置。当前中国铁路18个局集团公司共下设36个客运段,组织结构分为铁路局客运处、客运段、乘务车间、乘务车队四级管理体系,其中乘务车队作为最基层单位多设于交通枢纽城市。

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