12315周末上班吗？

12315周末上班吗？

周未是不上班的。只有正常工作日才有人工值班的，其它时间一般都是自动语音留言，自动语音留言只有等到上班以后才会处理的。

符合拨打12315条件的如下，有明确的被诉方，投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等，有具体的申诉请求、事实和理由，属于工商行政管理机关管辖范围，消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

开通意义：

为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15 日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。